Не подошёл товар? Не страшно! Не важно, где вы его купили, ‒ верните заказ
быстро и легко любым удобным способом!
Возврат
в розничный магазин
Возврат в розничный магазин
Товар из интернет-магазина или розничного магазина
Выберите удобный для вас розничный магазин O'STIN.
В течение 14 дней сдайте товар, заполнив заявление
в магазине. Предъявите документ,
удостоверяющую личность и кассовый чек.
Получите возврат денег.
Срок возврата товара:
Если заказ был получен самовывозом
в розничном магазине и оплачен
наличными, то возврат возможен сразу.
Если заказ был получен самовывозом
в розничном магазине и оплачен банковской
картой, то возврат от 3-х до 30 дней.
Важно
Узнать о порядке и
сроках возврата
товаров можно по телефону горячей линии
O`STIN 8 800 080-4-999.
Возврат товаров осуществляется
в
часы работы магазина.
Вы вправе отказаться
от товара,
если он не подошёл вам по цвету, размеру или фасону.
В случае возврата
товара
надлежащего качества сумма за доставку не
возвращается.
Возврат товара надлежащего
качества возможен в случае, если сохранены
его товарный вид, потребительские свойства,
фабричные ярлыки, а также
документы, подтверждающие факт и условия покупки
товара – кассовый чек и товарный чек*.
Согласно Пункту 1, изложенному в редакции
Закона РК от 29.12.14 г. № 269-V:
Продавец (изготовитель) обязан обеспечить
обмен или возврат непродовольственного
товара надлежащего качества, если он не был
в употреблении, сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, пломбы, ярлыки,
а также документ, подтверждающий факт
приобретения товара, в течение
четырнадцати календарных дней, если более
длительный срок не установлен договором, со дня
приобретения товара, за исключением:
метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного
и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов,
лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.
* Отсутствие кассового
или товарного
чека, либо иного документа, удостоверяющих
факт и условия покупки товара, не является
основанием для отказа в удовлетворении
требований о возврате товара. Однако мы оставляем
за
собой право проверить факт приобретения товара
в нашем интернет-магазине.